Entenda a Política de Trocas e Devoluções da Gopets
Na Gopets, a satisfação do cliente é prioridade. Por isso, oferecemos um prazo para trocas e devoluções que garante segurança e comodidade para você.
Prazo para Trocas e Devoluções
- 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.
- O prazo é válido para qualquer item adquirido em nossa loja.
Como Solicitar a Troca ou Devolução
Para iniciar o processo, envie um e-mail para: [email protected] com as seguintes informações:
- Número do pedido
- Produto que deseja trocar ou devolver
- Motivo da troca ou devolução
- Fotos do produto (se possível)
Condições Importantes
- O produto deve estar nas mesmas condições em que foi recebido, sem sinais de uso.
- Embalagem original e acessórios devem ser mantidos.
- Produtos personalizados ou danificados pelo cliente podem não ser aceitos para devolução.
Por Que Seguir Essas Regras?
Seguir o prazo e as condições assegura que seu pedido seja processado rapidamente e evita problemas futuros. Além disso, garante que todos os clientes tenham uma experiência justa e transparente.
Para mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail fornecido. Estamos prontos para ajudar você a resolver qualquer questão relacionada às suas compras.
